ظهور هوش مصنوعی (AI) تنها یکی از تغییرات دهه 2020 است که مردم اکنون در حال پیگیری آن هستند. در حالی که پتانسیل آن برای انجام کارهای بزرگ و بهبود کیفیت زندگی هیجان انگیز است، نگرانی هایی نیز در مورد اینکه چگونه می تواند انسان ها را عقب نگه دارد، وجود دارد. اگرچه می تواند فرآیندها را برای بهبود بهره وری ساده کند، اما همچنین ممکن است مشاغل پایدار قبلی را خودکار کند و خلاقیت انسان را از بین ببرد. در ادامه با مجله قهرمان همراه باشید. مانند هر فناوری دیگری، هوش مصنوعی هم مزایا و هم معایب دارد. و کاوش در مزایای هوش مصنوعی می تواند به شما کمک کند تا نکات مثبت بالقوه را ببینید و نحوه استفاده از ابزارهای جدید را کشف کنید.
چرا هوش مصنوعی مهم است؟
قدمت هوش مصنوعی به سال 1950 برمی‌گردد، اما در سال 2022 زمانی که آزمایشگاه تحقیقاتی فناوری OpenAI به طور عمومی ChatGPT را منتشر کرد – یک ربات چت هوشمند که می‌تواند به سوالات پاسخ دهد، ایده‌ها را طوفان فکری کند و به طور منسجم بنویسد، جذابیت زیادی پیدا کرد.
در حال حاضر، کاربردهای AI مزایای هوش مصنوعی شامل خدمات مشتری، عملیات تجاری، ارتباطات نوشتاری و موارد دیگر است. احتمالاً بدون اینکه متوجه شوید با آن ارتباط برقرار کرده اید.
شاید یک ربات چت پشتیبانی مشتری به شما کمک کند مشکلی مانند بازنشانی رمز عبور را حل کنید، یا دستیاری مانند سیری یا الکسا یک تایمر را بر اساس نشانه کلامی شما تنظیم کند. چت بات یا هوش مصنوعی دستیار صوتی به آن کمک کرد تا از داده ها استفاده کند تا بداند چگونه به فرمان شما پاسخ دهد و اقدام درخواستی را انجام دهد.
بازار جهانی هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی تا سال 2023 150 میلیارد دلار ارزش داشت . ابزارهای هوش مصنوعی در حال حاضر هم در محل کار و هم در خانه معمول هستند. و اگرچه هوش مصنوعی ابزاری است بر خلاف ابزارهای دیگر، مهم است که خود را در مورد مزایا و معایب این فناوری آگاه کنید تا از آن به درستی استفاده کنید و تأثیر آن را درک کنید.
4 مزیت هوش مصنوعی
فناوری‌های هوش مصنوعی مزایای بی‌شماری را برای جامعه و اقتصاد به ارمغان می‌آورند، از جمله بهبود کارایی فرآیند، تقویت نوآوری، به حداقل رساندن خطاها، کمک به کارهای پرخطر، و رسیدگی به چالش‌های پیچیده جهانی.
شاید اولین تعامل خود را با هوش مصنوعی هنگام استفاده از یک برنامه برای ایجاد یک نقاشی واقعی از خود داشته باشید. شاید از ChatGPT خواسته باشید که یک نامه پوششی بنویسد یا از یک درخواست پیروی کند و برنامه را تماشا کنید که یک پیش نویس مناسب را ایجاد می کند.
این تجربیات نکات مثبت این ابزارها را به شما نشان می دهد: آنها سریع هستند و خروجی های چشمگیری ارائه می دهند. در اینجا بیشتر از مزایای هوش مصنوعی و چگونگی تغییر جهان به سمت بهتر آورده شده است:
1. خطای انسانی را کاهش می دهد
همه یک ایمیل با اشتباه تایپی ارسال کرده اند، داده های معیوب را در صفحه گسترده وارد کرده اند یا یک خطای ریاضی ساده مرتکب شده اند. اما کامپیوترها معمولاً به دلیل توانایی آنها در انجام محاسبات پیچیده و خواندن دقیق و سریع مجموعه داده ها از این اشتباهات اجتناب می کنند.
بر اساس گزارش فوربس، خطای انسانی می تواند میلیون ها دلار برای شرکت ها هزینه داشته باشد . در حالی که اشتباه کردن طبیعی است، اما می تواند کسب و کارها را به عقب براند. و در شدیدترین موارد، مانند صنایع مهندسی یا هوانوردی، خطاهای ساده می توانند باعث خرابی های فاجعه بار شوند. استفاده از هوش مصنوعی در تجارت می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا از اشتباهات اجتناب کنند و محصولات بهتر را سریعتر با عملیات ساده و مقرون به صرفه بسازند.
2. 24/7 در دسترس است
انسان‌ها ممکن است هشت ساعت یا بیشتر در روز کار کنند، اما یک نظرسنجی نشان داد که آنها فقط برای سه ساعت کار می‌کنند. افراد از انجام کارهای تکراری خسته می شوند، پس از ساعات طولانی کار خسته می شوند و مجبورند در طول روز از حواس پرتی خودداری کنند . اما ماشین‌ها می‌توانند 24 ساعته بدون نیاز به وقفه کار کنند و ابزارهای هوش مصنوعی را برای فعالیت‌هایی که انسان را می‌سوزاند عالی می‌کند.
چت ربات های خدمات مشتری نمونه ای قوی از این تأثیر در عمل هستند. شرکت‌ها به هوش مصنوعی محاوره‌ای اجازه می‌دهند تا پرسش‌های معمولی مانند بازنشانی رمز عبور یا بازگرداندن محصولات استاندارد را به عهده بگیرد.
این باعث صرفه جویی در انرژی نمایندگان آنها برای مشکلات پیچیده می شود. به نوبه خود، کارمندان از کارهای محرک بیشتری لذت می برند و در عین حال برای رسیدگی به سوالات پیچیده مشتری در دسترس هستند و مصرف کنندگان در هر زمان کمک اولیه دریافت می کنند.
صنعت دیگری که از فعالیت شبانه روزی هوش مصنوعی سود می برد، تولید است. ماشین‌ها می‌توانند در حین استراحت یا با حداقل نظارت به کار خود ادامه دهند. و ربات‌های هوش مصنوعی که cobot نامیده می‌شوند، در کنار انسان‌ها کار می‌کنند تا در کارهای سخت تولید کمک کنند و در زمان صرفه‌جویی کنند.
3. کارهای روتین وقت گیر را خودکار می کند
چه شما یک بخش را مدیریت کنید و بخواهید وظایف تیم خود را ساده کنید یا رویای این را دارید که برخی از کم جذاب ترین کارهای خود را به یک ماشین بسپارید، سیستم های هوش مصنوعی می توانند به شما کمک کنند. آنها می‌توانند همه چیز را از ایمیل‌های معمول گرفته تا تجزیه و تحلیل داده‌ها خودکار کنند، در وقت شما و تیمتان صرفه‌جویی کنند و وظایف را بدون خطای انسانی انجام دهند.
هوش مصنوعی مولد – هوش مصنوعی که از پردازش زبان طبیعی برای ایجاد محتوا استفاده می کند، مانند ChatGPT – همچنین می تواند متن، تصویر یا صدا را سریعتر از یک انسان بسازد. این می تواند محتوا را پیش نویس کند و یادداشت های جلسه را تنها در یک یا دو دقیقه خلاصه کند. این ویژگی‌ها به سرعت به بازاریابان کمک می‌کنند تا اولین پیش‌نویس‌های کپی را تولید کنند، طراحان مدل‌های چشم‌نواز را کنار هم قرار دهند، و حرفه‌ای‌ها از همه نوع در زمان یادداشت‌برداری یا نوشتن ایمیل صرفه‌جویی می‌کنند.
4. به افراد کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند
از آنجایی که الگوریتم‌های هوش مصنوعی می‌توانند به طور موثر مقادیر عظیمی از داده‌های بزرگ را ترکیب کنند، این فناوری برای تصمیم‌گیری و تجزیه و تحلیل بسیار ارزشمند است. سازمان‌ها می‌توانند هنگام تصمیم‌گیری در مورد هر موضوعی از پیش‌بینی‌های هوش مصنوعی استفاده کنند، مانند نحوه مقیاس‌پذیری، رسیدن به مخاطب هدف یا حفظ امنیت افراد.
مجمع جهانی اقتصاد نمونه‌های حیرت‌انگیز واقعی از قدرت تصمیم‌گیری هوش مصنوعی را گردآوری کرده است :
- تجزیه و تحلیل هوش مصنوعی به بازاریابان کمک می کند تا بفهمند افراد چه نوع تماسی را ترجیح می دهند و تجربه مشتری را شخصی سازی می کنند
- کلاه ایمنی با رادار هوش مصنوعی به آتش نشانان کمک می کند تا با ایجاد تصاویر واضحی از فضای دود آلود افراد را در ساختمان ها پیدا کنند.
- تصویربرداری پزشکی هوش مصنوعی بیماری را تشخیص می‌دهد و به پزشکان در انجام مداخلات اولیه کمک می‌کند
- مزایای هوش مصنوعی برای سازمان ها، AI به سازمان‌های عمومی کمک می‌کند تا با آتش‌سوزی‌های جنگلی مقابله کنند، و پیش‌بینی کنند که کجا می‌توانند آتش‌سوزی کنند و نشان می‌دهد که کجا باید مردم را با خیال راحت تخلیه کنند.
- ظرفیت‌های پیشنهادی هوش مصنوعی در زندگی روزمره نیز به انسان کمک می‌کند. ممکن است در حال حاضر از یک پردازشگر کلمه استفاده کنید که جملات شما را تمام می کند یا از ChatGPT برای ایده پردازی برای یک پروژه استفاده کنید، که اگر اغلب بنویسید می تواند ساعت ها در وقت شما صرفه جویی کند. و برنامه‌ای که برای ردیابی تغذیه‌تان استفاده می‌کنید ممکن است ورودی‌هایی را بر اساس آنچه که معمولاً می‌خورید پیشنهاد دهد، و ایده‌های غذایی سالمی را به شما ارائه دهد که در غیر این صورت فکرش را نمی‌کردید. اینها همه نمونه های عالی از هوش مصنوعی در عمل هستند.
4 مضرات هوش مصنوعی
در مطالعه‌ای در مرکز تحقیقات پیو در سال 2022، 45 درصد از آمریکایی‌ها گفتند که به همان اندازه در مورد پتانسیل هوش مصنوعی عصبی و هیجان‌زده هستند . برخی نگران از دست دادن شغل خود در آینده هوش مصنوعی هستند، و برخی دیگر از ناشناخته بودن آنچه ممکن است اتفاق بیفتد اگر ماشین‌ها از انسان‌ها «هوشمندتر» شوند، نگران هستند – و این نگرانی‌ها درست است.
هوش مصنوعی مزایای خود را دارد، اما گفتگوها و مقررات پیرامون اصول اخلاقی و محدودیت های این فناوری برای موفقیت ضروری است. هدف بررسی پتانسیل منفی هوش مصنوعی و بهره‌گیری از ظرفیت‌های صرفه‌جویی در زمان، راندمان رانندگی و مدل‌سازی داده‌های این ابزار و در عین حال شناسایی معایب آن است.
در اینجا چند نقص هوش مصنوعی را به یاد داشته باشید:
1. می تواند اجازه نقض امنیت سایبری را بدهد
مانند هر فناوری دیگری، هوش مصنوعی در معرض هک و انواع دیگر مسائل امنیتی است. بر اساس گزارشی از دنیای اقتصاد، هکرها می توانند به چت بات ها نفوذ کرده و از کاربران اطلاعات محرمانه بخواهند. و به گفته فوربز، ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنند که ممکن است در دستان اشتباه قرار گیرند، و خود این فناوری ابزارهای پیچیده‌تری را برای ایجاد بدافزار در اختیار مجرمان سایبری قرار می‌دهد.
با این حال، دولت ها، شرکت ها و رهبران فکری از این مشکلات آگاه هستند و اقداماتی را برای محدود کردن خطرات هوش مصنوعی انجام می دهند. از سال 2023، کاخ سفید در حال کار بر روی منشور حقوق هوش مصنوعی است و از مدیران اجرایی برجسته صنعت می خواهد که متعهد شوند که فناوری های خود را ایمن تر کنند.
این معایب یک جنبه دیگر هیجان انگیز نیز دارد. طبق مقاله‌ای از IBM، هوش مصنوعی می‌تواند سریعتر از هر زمان دیگری نقض داده شود . این گزارش می‌گوید که هوش مصنوعی به سرعت از اطلاعات شخصی محافظت می‌کند و فعالیت‌های مشکوک را شناسایی می‌کند و میلیون‌ها شرکت در هزینه‌های مربوط به شناسایی و کنترل این حوادث صرفه‌جویی می‌کند. بنابراین در حالی که هوش مصنوعی ممکن است خطرات امنیتی جدیدی ایجاد کند، اما در مهار خطرات دیگر مهارت دارد.
2. ممکن است اغلب اطلاعات نادرست را تقویت کند
اطلاعات غلط چیز جدیدی نیست. عکس های دکتری روی جلد مجلات و تیترهای گمراه کننده به اندازه خود رسانه ها وجود داشته است . اما هوش مصنوعی می‌تواند این تمایل را با توانایی خود در ایجاد تصاویر متقاعدکننده اما جعلی و انتشار اطلاعات نادرست تقویت کند.
در میان بزرگ‌ترین ترس‌های نظریه‌پردازان، اطلاعات نادرست شخصی‌سازی شده است که سوگیری‌ها و آسیب‌پذیری‌های افراد را هدف قرار می‌دهد و اطلاعات نادرستی تولید می‌کند که به گونه‌ای باورپذیر به نظر می‌رسند. اطلاعات نادرست سیاسی حتی می تواند این قدرت را داشته باشد که انتخابات را تحت تاثیر قرار دهد.
اما این واقعیت که نظریه پردازان، دولت ها و شهروندان ترس سالمی از این پیامدهای منفی بالقوه دارند، نشانه خوبی است. این بدان معناست که بسیاری در حال ایجاد پلتفرم هایی مانند AI for Good (از سازمان ملل) هستند که در حال باز کردن انجمن هایی در مورد نحوه انجام اقدامات پیشگیرانه و نوشتن قوانین برای حاکمیت این فناوری است.
این مشکل جنبه روشن دیگری نیز دارد. همانطور که هوش مصنوعی می‌تواند اطلاعات نادرست تولید یا به اشتراک بگذارد، می‌تواند با بررسی واقعیت و منابع امتیازدهی اعتبار نیز از انتشار جلوگیری کند . ممکن است نتواند مسئله اطلاعات نادرست را به طور کامل حل کند، اما سازمان ها می توانند از آن به عنوان ابزاری برای کاهش آن استفاده کنند.
3. فاقد اخلاق و همدلی است
بر اساس فهرستی از فوربس از برخی از خطرات هوش مصنوعی، هوش مصنوعی احساس اخلاق یا همدلی ندارد. مطالعات نشان می‌دهد که این فناوری نمی‌تواند آنطور که انسان‌ها می‌توانند مسئولیت اعمال خود را بپذیرد ، و همچنین نمی‌تواند احساسات انسانی را به طور کامل تکرار کند یا شفقت نشان دهد . این بدان معناست که انسان ها باید قوانینی را برای هوش مصنوعی تعیین کنند و در صورت آسیب رساندن به آن مسئولیت را بر عهده بگیرند – و وقتی نوبت به کاری می رسد که نیاز به لمس انسانی دارد، هوش مصنوعی مطابق با استاندارد نیست.
هوش مصنوعی می‌تواند یک اسکن پزشکی را بخواند، اما نمی‌تواند به طور فعال به یک بیمار گوش دهد یا به روش دلسوزانه‌ای که یک متخصص مراقبت‌های بهداشتی انسانی ممکن است ارائه دهد. و فناوری هوش مصنوعی می‌تواند با خیال راحت هواپیما را به پرواز درآورد، اما نمی‌تواند آسایش یا اعتماد یک خلبان انسانی را برای مسافر عصبی فراهم کند. جنبه های فنی موقعیت های خاص را پوشش می دهد، اما انسان ها هنوز باید شکاف ها را پر کنند.
در حالی که هوش مصنوعی احساساتی ندارد، اما در برخی موارد می تواند برای همیشه از آنها تقلید کند. درمان هوش مصنوعی را مثال بزنید . بیمارانی که ممکن است ماه‌ها منتظر باشند تا با یک درمانگر ارتباط برقرار کنند یا به‌دلیل انگ‌های اجتماعی از تعامل به‌کلی چشم‌پوشی کرده‌اند، اکنون می‌توانند از یک ابزار هوش مصنوعی پشتیبانی به موقع دریافت کنند. و مطالعات نشان می‌دهد که هوش مصنوعی می‌تواند به‌طور موثر رفتار درمانی شناختی را در بیماران انجام دهد.
4. می تواند جایگزین برخی از مشاغل انسانی شود
طبق یک مطالعه در سال 2022 توسط McKinsey، تعداد مشاغلی که از هوش مصنوعی برای حداقل یک عملکرد استفاده می کنند از سال 2017 بیش از دو برابر شده است . شرکت ها زمان و پول زیادی را برای کشف بهترین روش استفاده از هوش مصنوعی سرمایه گذاری می کنند. در حالی که این ترس موجه است که هوش مصنوعی شغل شما را بگیرد، فناوری قرن ها است که جایگزین نیروی کار انسانی شده است . این مشکل جدیدی نیست
هوش مصنوعی می تواند وظایفی مانند تصحیح یا ساخت مدل های ریاضی را بهتر از انسان انجام دهد. و در حالی که این واقعیت لزوماً نیاز به متخصصان خاصی را برطرف نمی کند، به این معنی است که هوش مصنوعی ممکن است کارهای ابتدایی را از روی بشقاب انسان ها حذف کند و به دلیل آن نیروی کار را کاهش دهد.
